为什么我的 Storage Gateway 网关会显示为脱机？

解决方法

如果出现下面的一个或多个原因，您的网关可能显示为脱机：

• 该网关无法访问 Storage Gateway 服务终端节点。
• 该网关意外关闭。
• 该网关关联的磁盘缓存已断开连接、已修改或出现故障。

要让您的网关恢复联机，您需要确定并解决导致网关脱机的问题：

检查关联的防火墙或代理

如果您将网关配置为使用代理，或者将网关置于防火墙后面，请检查代理或防火墙的访问规则。代理或防火墙必须允许进出 Storage Gateway 所需网络端口和服务端点的流量。

检查系统是否在对您的网关流量进行 SSL 或深度数据包检查

如果系统对您的网关与 AWS 之间的网络流量持续进行 SSL 或深度数据包检查，则您的网关可能无法与所需的服务终端节点进行通信。要让网关恢复联机，您必须禁用此检查。

对于文件网关，请在重新启动或软件更新后检查 IOWaitPercent 指标

在重新启动或软件更新后，检查文件网关的 IOWaitPercent 指标是否为 10 或更高。这可能意味着文件网关响应速度很慢，因为它将索引缓存重建到 RAM。

检查管理程序主机是否断电或存在硬件故障

如果网关管理程序主机断电或出现硬件故障，可能会导致网关意外关闭并变得无法访问。恢复供电和网络连接后，网关将恢复正常访问。

网关恢复联机后，请务必执行恢复数据的步骤。

检查关联的缓存磁盘是否存在问题

如果至少有一个与网关关联的缓存磁盘被移除、更改、调整大小或损坏，则网关也可能会脱机。

如果已从管理程序主机中移除工作缓存磁盘，则可以执行以下操作：

1. 关闭网关。
2. 重新添加磁盘。
3. 重新启动网关。

注意：请务必将磁盘添加到同一磁盘节点。

如果缓存磁盘损坏、被替换或调整了大小，则必须执行以下操作：

1. 关闭网关。
2. 重置缓存磁盘。
3. 重新配置磁盘的缓存存储。
4. 重新启动网关。

有关对损坏的磁带网关缓存磁盘进行问题排查的更多信息，请参阅您需要从发生故障的缓存磁盘恢复虚拟磁带。

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相关信息

恢复数据的最佳实践