如何解决我的 EC2 Windows 实例的 RDP 连接问题？

解决方法

您可能会因以下原因之一遇到 RDP 连接问题：

• 对服务器的远程访问已关闭。
• 远程计算机已关闭。
• 远程计算机在网络上不可用。
• 要连接的 IP 地址不正确。
• RDP 流量的端口已更改或被其他服务占用。
• 附加到实例的安全组不允许来自您的 IP 地址的 RDP 流量。
• 远程桌面服务 (TermService) 未在操作系统 (OS) 中运行。
• 操作系统防火墙不允许端口 3389 上的入站连接。

要解决连接问题，请查看您的设置。如果没有必要更改您的设置，请使用 EC2Rescue 工具对您的实例进行诊断和救援。或者，使用 EC2Rescue 将该实例设置为最近一次已知正确的配置。

使用 EC2Rescue 进行诊断和救援

完成以下步骤：

1. 在与受影响实例相同的虚拟私有云 (VPC)、可用区和子网中创建一个临时实例。
2. 停止受影响的实例，然后分离其根卷。
3. 将该卷附加到可使用 RDP 的现有 Windows 实例。
4. 在临时实例上下载并运行 EC2Rescue。
5. 选择 Offline Instance（脱机实例）。
6. 选择受影响的磁盘。
7. 卷成功加载后，选择 Diagnose and Rescue（诊断和救援）。
   **注意：**您将看到可修复问题的列表。阻止访问的问题会以红色图标列出。
8. 使用磁盘管理使受损卷脱机并分离该卷。然后，将该卷作为根卷附加到原始实例。确保设备 ID 为 /dev/sda1。
9. 使用 RDP 再次尝试连接到您的实例。

恢复到最近一次已知正确的配置

完成以下步骤：

1. 在与受影响实例相同的子网中启动新的测试实例。
2. 停止受影响的实例。
3. 实例停止后，分离根卷并将其附加到辅助实例。
4. 下载 EC2Rescue，然后将其从 ZIP 文件中解压出来。
5. 以管理员身份运行 EC2Rescue 应用程序，然后选择 Offline instance（脱机实例）。
6. 选择您在步骤 3 中附加的脱机卷，然后选择 Next（下一步）。
7. 选择 Restore（恢复），然后选择 Last Known Good Configuration (LKGC)（最近一次已知正确的配置(LKGC)）。然后，选择 Restore（恢复）。

其他故障排除步骤

检查实例状态

要检查实例状态，请捕获该实例的屏幕截图。

如果实例的操作系统成功启动但未通过实例状态检查，则说明操作系统网络适配器驱动程序存在问题。或者，操作系统网络配置不正确。

要解决此问题，请完成以下步骤：

1. 创建辅助弹性网络接口。
2. 将辅助网络接口附加到实例。
3. 使用 RDP 测试实例连接。

使用 Systems Manager

如果上述故障排除步骤无法解决您的问题，请使用 AWS Systems Manager AWSSupport-TroubleshootRDP 运行手册。

有关如何手动解决连接问题的详细信息，请参阅远程桌面无法连接到远程计算机。