为什么我的 Linux WorkSpace 一直停留在“正在启动”“正在重启”或“正在停止”状态？

1 分钟阅读

我的 Amazon WorkSpaces Linux WorkSpace 一直停留在“正在启动”“正在重启”或“正在停止”状态。

解决方法

WorkSpace 状态取决于 WorkSpace 中组件的运行状况检查，包括所需的 WorkSpaces 服务。WorkSpace 的操作系统（OS）可能需要很长时间才能启动。或者，相关组件未能报告 WorkSpace 的实际状态。这些问题会导致状态一直停留在“正在启动”“正在重启”或“正在停止”状态。

检查您的 WorkSpaces 是否需要更新

如果 Workspaces 控制台或客户端应用程序向 WorkSpace 发送重启命令，那么 WorkSpace 可能正忙于应用更新。重启操作会同时启动所有待处理的 WorkSpaces 组件更新。

**注意：**您必须在 Linux WorkSpace 上启用 SSH 密码身份验证。

检查您的防病毒软件

确保您的防病毒软件未屏蔽所需的 WorkSpaces 组件或配置。

检查您的 WorkSpace 是否处于运行状态

重要事项：对于 Ubuntu 或 Red Hat Enterprise Linux（RHEL）WorkSpace，wsp-dcv-hostadapter、dcvserver 和 skylight agent 必须处于运行状态。对于 Amazon Linux 2 WorkSpace，pcoip.service 和 skylight-agent.service 必须处于运行状态。

若要验证所需的 WorkSpaces 服务是否已在操作系统中启动，请完成以下步骤：

使用 SSH 连接到 WorkSpace。
打开终端。

在 WorkSpace 中检查所需代理的状态。
对于 Amazon Linux WorkSpace，运行以下命令：

sudo systemctl status pcoip.service
sudo systemctl status skylight-agent.service

对于 Ubuntu 或 RHEL WorkSpace，运行以下命令：

sudo systemctl status skylight-agent.service.
sudo systemctl status wspdcvhostadapter.service
sudo systemctl status dcvserver.service

如果状态为已停止，则要启动服务，请运行以下命令：
```
systemctl start service-name
```
**注意：**用已停止的服务替换 service-name。

如果发现之前提到的任何服务未安装，只需重启 WorkSpace，系统就会自动安装。等待 15 分钟。如果重启后相关服务仍未安装，则必须提交一个支持问题单。

检查网络适配器是否已开启

确认 WorkSpace 上的两个网络适配器均已开启，完成以下步骤：

使用 SSH 连接到 WorkSpace。
打开终端。
要检查网络接口（ETH 0 和 ETH 1）是否都在运行，请运行以下命令：
```
sudo ifconfig
```
如果接口未运行，则运行以下命令：
```
sudo ifconfig ethernet-name up
```
**注意：**将 ethernet-name 替换为接口名称。
要验证两个接口现在是否都在运行，请运行以下命令：
```
sudo ifconfig
```

重启 WorkSpace

如果您仍然遇到问题，请等待 WorkSpace 的状态在控制台中显示为不正常。然后重启 WorkSpace。等待几分钟，让 WorkSpace 联机，然后尝试连接到 WorkSpace。WorkSpace 的状态将在 15 分钟内发生变化。