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【以下的回答经过翻译处理】 可以根据Amazon Connect中用户的更改触发Lambda函数。当执行特定动作时(如添加或更新代理),Amazon Connect可以向Amazon EventBridge发布事件。您可以设置EventBridge规则以匹配您感兴趣的特定事件,并触发Lambda函数。然后,Lambda函数可以检索客户的当前用户数据并将其保存到S3。
要设置EventBridge规则,可以使用Amazon Connect控制台或AWS SDK。在控制台中,导航到“事件”选项卡,并创建所需事件模式的新规则。在SDK中,可以使用PutRule API创建规则,并使用PutTargets API指定Lambda函数作为目标。