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【以下的回答经过翻译处理】 我已经解决了这个问题。这是由于解决方案中的连接url使用了旧格式所导致的。这意味着如果Connect实例是最近创建的,则需要手动更新agentAssist.html文件。
文件可以在repo的此处找到:https://github.com/amazon-connect/ai-powered-speech-analytics-for-amazon-connect/blob/main/source/web_site/agentAssist.html 部署位置为s3://{YOUR_BUCKET_NAME}/CCP/agentAssist.html
需要更新的行是405/406
var loginURL = https://${instanceAlias}.awsapps.com/connect/login
; var ccpURL = https://${alias}.awsapps.com/connect/ccp-v2/softphone
;
要与新实例一起使用,需要更改为:
var loginURL = https://${instanceAlias}.my.connect.aws/login
; var ccpURL = https://${alias}.my.connect.aws/ccp-v2/softphone
;
您可以手动覆盖S3存储桶中的此文件,但一定要等待Cloudfront缓存清除或自行使其无效。
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