亚马逊聊天小部件访问错误 - 403显式拒绝。

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【以下的问题经过翻译处理】 你好,

我们在一个AWS帐户中实现了Amazon Connect内置聊天窗口小部件(启用安全),包括提供JWT令牌,传递联系人属性等,一切都正常工作。

现在我们正在尝试在一个新帐户(新的Connect实例)中实现类似的配置。Web Chat小部件给我们返回了以下错误: {"code":403,"msg":"用户未被授权使用明确拒绝访问此资源"}

这个错误看起来来自于一个API网关来服务于小部件框架代码(一旦我们点击聊天图标),但我们对用户或IAM策略没有控制权,因为我们没有直接使用API,并且内置的小部件正在进行这些调用。我们不确定要在哪里查找,因为我们已经检查过所有东西(CORS域设置,片段ID,Chat Widget等)。只要我们关闭安全功能,小部件就可以正常工作。

有什么想法吗?非常感谢。

1 回答
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【以下的回答经过翻译处理】 问题已解决,与聊天 JavaScript 文件的 URL 有关。我们在两个不同的连接实例小部件中使用了相同的 URL。

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专家
已回答 3 个月前

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