如何设置Lexbot 初始问候语?

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【以下的问题经过翻译处理】 我想在用户打开我的网站上的Amazon Connect聊天窗口时显示Lex响应卡片。目前,用户的发言(“Hello”,“Hi”等)成功调用响应卡片。我的要求是:Chatbot在没有用户输入的情况下调用响应卡片。我已经尝试过各种解决方案,例如配置一个虚拟意图(“autowelcomemessage”)并使用lambda来调用它。但是这些尝试都没有成功。目前,我正在使用默认的聊天小部件,没有托管可自定义的Web UI。

1 回答
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【以下的回答经过翻译处理】 默认的聊天小部件不支持在没有用户输入的情况下显示列表选择器。 为了让聊天机器人在没有终端用户输入的情况下调用响应卡,您需要一个定制的聊天小部件: https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chatjs 通过该聊天小部件,您可以手动调用 Lambda 函数,并在第一次聊天时显示响应卡。通过Lambda 函数的响应定义了 Lex 机器人在聊天中要展示的内容。

更多信息,请参考 AWS 博客: https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/easily-set-up-interactive-messages-for-your-amazon-connect-chatbot/

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专家
已回答 8 个月前

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