Contact lens for real time analysis

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Can we trigger real time alert to supervisors if the customer and agent is idle for more than 30 seconds in a conversation using contact lens?

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应用程序集成商业应用程序

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rePost-User-8426591

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Silence is not currently an actionable condition in the Rules configuration for Contact Lens Realtime analysis.

已回答 2 年前

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已审核 1 年前

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