當我收到 AWS 有關我資源的濫用舉報時該怎麼辦？

解決方法

如需進一步了解您為何會收到濫用檢舉，請參閱如何檢與濫用 AWS 資源？

您收到了濫用通知

如果您收到 AWS 的濫用通知，請完成以下步驟：

1. 檢閱濫用通知，其中包括涉及濫用的日誌，以及檢與濫用者的報告。
   **注意：**如果有未經授權的活動，請參閱如果我發現 AWS 帳戶中有未經授權的活動，該怎麼辦？
2. 請遵循共用責任模型，以確保執行個體和應用程式安全。
   **注意：**AWS 服務 (例如 Amazon GuardDuty 和 AWS Trusted Advisor) 可以協助您找到保護資源的方法。
3. 回覆濫用檢舉。說明您所採取的行動，以防止未來再次發生濫用行為。或者，回覆您收到的電子郵件通知。如果您透過電子郵件回覆，請勿修改電子郵件的主旨行。
   **注意：**如果您未在 24 小時內回應濫用通知，AWS 可能會封鎖您的資源或暫停您的 AWS 帳戶。

您懷疑有人封鎖或暫停了您的 AWS 資源

如果您沒有收到電子郵件通知，但懷疑有人封鎖或暫停了您的 AWS 資源，請完成下列步驟：

1. 確認您可以從根帳戶的電子郵件地址或安全聯絡人電子郵件地址接收電子郵件。
2. 從您的根帳戶或安全聯絡人電子郵件地址發送電子郵件給 AWS 信任與安全團隊 trustandsafety@support.aws.com。內容包括您的帳戶 ID 和遭封鎖的資源。
   **注意：**AWS Support 無法協助解決疑似濫用案件。您必須聯絡 AWS 信任與安全團隊。

AWS 信任與安全團隊不提供技術支援。如果您有 AWS 開發人員或商務支援方案並需要技術協助，請參閱如何從 AWS 取得技術支援？如需一般協助，請參閱如何取得有關 AWS 帳戶和資源的協助？