AWS Support 是否提供電話號碼?

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我想聯絡 AWS Support 以尋求協助。

解決方案

基於安全考量,AWS Support 未提供電話號碼。

注意: 如果您無法登入您的 AWS 帳戶,請參閱我無法登入,因為我的憑證無效

若要聯絡 AWS Support,請執行以下動作:

  1. 登入您的 AWS 帳戶。
    注意: 如果您無法登入以聯絡 AWS Support,請參閱我是 AWS 客戶,且正在尋找帳單或帳戶支援
  2. 開啟 AWS Support 主控台,然後選擇建立案例
  3. 在**我們可以提供哪些協助?**選擇您的選項
  4. 選擇您案例適用的服務類別嚴重性,然後選擇下一步: 其他資訊
  5. 輸入您案例適用的主旨說明,然後選擇下一步: 立即解決或聯絡我們
    注意: 如需要包含的內容的詳細資訊,請參閱我應該在 AWS Support 案例包含哪些資訊?
  6. 聯絡我們選擇您的偏好設定。
    重要事項:聯絡選項根據案例類型和您的支援計畫而異。
    如果您選擇 Web,則可以在 Support 中心讀取並回應案例。
    如果您選擇
    聊天
    ,則可以與 AWS Support 代表進行線上交談。
    如果您選擇電話,系統會提示您輸入回撥號碼。一旦下一位客服人員可以協助處理此案例,您就會接到來自 AWS Support 的電話。請務必提供直撥電話號碼。
    注意: 如果您的帳戶尚未完全啟用,則可以選擇聊天選項。
  7. 選擇提交

如需技術支援,所有 AWS 客戶都可以存取 AWS 文件AWS 知識中心AWS 白皮書AWS re:Post

如果您具有基本支援計畫並且需要一對一的技術支援,請升級您的支援計畫。如需詳細資訊,請參閱如何變更 AWS Support 計畫?

若要回應未完成的案例或選擇其他聯絡選項,請執行以下動作:

  1. 開啟 AWS Support 主控台,然後在未完成的支援案例區段選擇您未完成的案例。
  2. 通信選擇回覆
  3. 回覆區段提供您的回應或其他資訊。
  4. 聯絡方式選擇您的偏好設定。
  5. 選擇提交

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