AWS Support 是否提供電話號碼?

1 分的閱讀內容
0

我想聯絡 AWS Support 以尋求協助。

解決方案

基於安全考量,AWS Support 未提供電話號碼。

聯絡 AWS Support

若要聯絡 AWS Support,請執行以下動作:

  1. 登入您的 AWS 帳戶。
    **注意:**如果您無法登入 AWS 帳戶,請參閱如果我的憑證無效,該如何登入我的 AWS 帳戶?
  2. 開啟 AWS Support console (AWS Support 主控台),然後選擇 Create case (建立案例)。
  3. 在「 我們可以如何提供幫助?」選擇您的選項。
  4. 為您的案例選擇 服務類別重要性 ,然後選擇 下一步: 其他資訊
  5. 輸入案例的「 主題」和 「 說明」,然後選擇「 下一步: 立即解決或聯絡我們
    注意: 如需要包含的內容的詳細資訊,請參閱我應該在 AWS Support 案例包含哪些資訊?
  6. 聯絡我們選擇您的偏好設定。
    **重要:**聯絡選項會根據案件類型和您的支援方案而有所不同。
    如果您選取「 Web」,您可以在支援中心閱讀並回應案例。
    如果選取「 聊天」,則可以與 AWS Support 的代表進行線上交談。
    如果您選取 Phone (電話),系統會提示您輸入回撥號碼。只要在下一位客服有空可協助您時,您就會收到來自 AWS Support 的電話。請務必提供直撥電話號碼。
    如果您的帳戶尚未完全啟用,則可以選擇 Chat (聊天) 選項。
  7. 選擇 Submit (提交)。

回應 AWS Support

若要回應未結案案例或選取不同的聯絡人選項,請執行下列動作:

  1. 開啟「 AWS Support 主控台」,然後在「 開啟支援案例」區段中選擇您要開啟的案例。
  2. 在「 通訊」中,選擇 回覆
  3. 在「 回覆」區段中提供您的回覆或其他資訊。
  4. 在「 聯繫方式」中選擇您的偏好設定。
  5. 選擇 Submit (提交)。

如需其他技術支援,所有 AWS 客戶都可以存取 AWS 文件AWS 知識中心AWS 白皮書AWS re:Post

如果您有基本支援方案且需要一對一的技術支援,則可以升級您的支援方案。如需詳細資訊,請參閱如何變更 AWS Support 方案?

相關資訊

我是 AWS 客戶,我正在尋求帳單或帳戶支援

如何取得 AWS 的技術支援?

如何舉報濫用 AWS 資源的情況?

AWS 官方
AWS 官方已更新 3 個月前