如果在登入 AWS 帳戶時使用 CAPTCHA,卻收到錯誤,該怎麼辦?

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我無法在登入現有帳戶或啟用新 AWS 帳戶時完成 CAPTCHA。

解決方法

完成以下任務:

  • 使用不同的網路瀏覽器。
  • 如果您使用行動裝置,請改用桌面瀏覽器。
  • 清除瀏覽器的快取與 Cookie。
  • 關閉瀏覽器擴充功能。
  • 等候 15 分鐘,然後嘗試再次登入。

如果您完成這些疑難排解步驟後無法登入,請聯絡 Amazon.com 客戶服務。

聯絡 Amazon.com 客戶服務時,請告知客服代表您無法通過 Amazon.com 的安全驗證提示,因此您無法存取帳戶。

若要聯絡 Amazon.com 客戶服務,請使用以下方法:

  • 適用於美國和加拿大的支援: 1-800-388-5512
  • 適用於國際電話支援: 1-206-577-1364
    **注意:**可能會產生費用。

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