如何變更我的 AWS Support 方案？

解決方法

若要取消 AWS Support 方案，請以根使用者身分登入您的 AWS 帳戶。您也可以使用具有 AWS Support 方案存取權限的 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用者。如需詳細資訊，請參閱管理對 AWS Support 方案的存取權。

基本支援方案為標準支援方案。所有 AWS 帳戶均可免費使用此方案。

若要取消開發人員或商業支援方案，請遵循下列步驟將您的帳戶切換回基本支援方案：

**重要：**訂閱 AWS Support 方案後，您必須等待至少 30 天才能變更訂閱。如果您有商業支援試用方案，則此等待期不適用。您可以隨時修改試用方案。

1. 開啟 AWS Support Center (AWS Support 中心)。或者，在 AWS 管理主控台中，選擇問號圖示，然後選取 Support Center (支援中心)。
2. 在導覽窗格中，選擇目前 AWS Support 方案旁邊的 Change (變更)。
3. 為基本支援方案選擇 Review downgrade (檢閱降級)。
   **重要：**如果您有 Enterprise On-Ramp 或企業支援方案，則請在 Change plan confirmation (變更方案確認) 對話方塊中選擇 Contact us (聯絡我們)。接下來，填寫表格，然後選擇 Submit (提交)。
4. 在 Change plan confirmation (變更方案確認)，展開支援項目以查看該方案所包含的功能。
5. 選擇 Accept and agree (接受並同意)。

您將收到當月剩餘 AWS Support 費用的按比例分配退款，並將以您原始付款方式退款。這項按比例計算的退款將依照 AWS Support 方案的每月最低收費規定進行。

如果您有基本支援方案，就無法取消該方案。若要關閉 AWS 帳戶，請參閱如何關閉我的 AWS 帳戶？

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