簡短描述
出於安全原因,AWS Support 無法代表您關閉您的 AWS 帳戶。依照解決方案一節的說明準備要關閉的帳戶,然後關閉您的帳戶。
解決方法
關閉帳戶之前
對常見問題進行疑難排解
對帳戶可能遇到的常見問題進行疑難排解:
登入您的帳戶,並備份資源
檢閱下列程序,並採取必要的動作:
- 如果您未完成帳戶註冊過程,請完成。
- 以 AWS 帳戶根使用者身分登入。如果您使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用者或角色登入帳戶,則無法關閉該帳戶。
- 備份您想要保留的任何資源或資料。如需如何備份特定資源的說明,請參閱該服務的 AWS 文件。
- 使用 AWS Transfer Family從 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 或 Amazon Elastic File System (Amazon EFS) 傳輸資料。
- 對於 AWS Organizations 帳戶:
依預設,會員帳戶沒有根密碼。您必須重設這些帳戶的根使用者密碼,才能以根使用者身分登入。
如果您的帳戶是組織的管理帳戶,請務必關閉或移除組織中的所有成員帳戶。如需詳細資訊,請參閱從組織中移除成員帳戶和關閉帳戶的影響。
終止您的所有資源
關閉帳戶可能不會自動終止所有作用中的資源。即使您關閉帳戶,部分作用中資源也可能會繼續收取費用。您需要支付在關閉前產生的任何使用費。
找到所有作用中的資源,並終止它們。如需指示,請參閱下列文件:
- 尋找所有作用中資源: 如何檢查 AWS 帳戶不再需要的作用中資源?
- 終止您的所有資源: 如何終止 AWS 帳戶不再需要的作用中資源?
確認您的帳單資訊是最新的
檢閱下列帳單資訊,並採取必要的動作:
- 如果您購買的訂閱具有持續付款承諾,則即使在您關閉帳戶之後,仍需支付這些訂閱費用,直到方案期限結束為止。這適用於 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 預留執行個體 (RI) 和 Savings Plans 之類的訂閱。
- 關閉帳戶後,系統會向您指定的付款方式收取您在關閉前產生的任何使用費。如果適用,退款將透過相同的付款方式發放。
- 您必須新增有效的信用卡、借記卡或其他付款方式,才能關閉帳戶。
- 如果您在 90 天](https://repost.aws/zh-Hant/knowledge-center/reopen-aws-account)內[重新開啟帳戶,則在關閉帳戶之前未終止的 AWS 服務可能會產生費用。
支付您的未付帳單
查看您的未結帳單,並支付:
- 開啟帳單與成本管理主控台。
- 在導覽窗格中,選擇付款。您可以在到期付款部分檢視逾期付款。
- 選擇任何未付帳單旁邊的驗證並付款。
關閉您的帳戶
若要關閉您的 AWS 帳戶,請執行以下操作:
- 以帳戶的根使用者身分登入 AWS 管理主控台。
- 在導覽窗格中,選擇您的帳戶名稱,然後選擇帳戶。
- 捲動至關閉帳戶區段。
- 閱讀並瞭解關閉帳戶的條款。
- 選擇關閉帳戶。
幾分鐘後,您會收到確認您的帳戶已關閉的電子郵件。
您可以選擇在關閉帳戶三天後登入您的帳戶,以檢查是否終止了所有資源。開啟 AWS 帳單與成本管理主控台以監控您是否繼續產生費用。如果終止所有資源後繼續產生費用,請聯絡 AWS Support。
關閉帳戶後
- 您在 90 天內仍然可以登入並提交 AWS Support 案例或聯絡支援部門。
- 90 天後,AWS 會永久刪除帳戶中剩餘的任何內容,並關閉任何未關閉的 AWS 服務。不過,基於帳單和管理目的,AWS 可能會在必要時保留服務屬性。AWS 會依照隱私權聲明中所述保留您的帳戶資訊。您無法在 90 天之前永久刪除您的帳戶。90 天後,您無法重新開啟帳戶。
**注意:**AWS 中國 (北京) 和 AWS 中國 (寧夏) 區域的帳戶資源受其營運合作夥伴政策的約束。營運合作夥伴為北京地區的中國網及寧夏新世界文化管理署。中國的帳戶關閉程序可能比其他 AWS 區域花費更長的時間。
- 您無法使用與已關閉帳戶相關聯的相同電子郵件地址來建立新的 AWS 帳戶。
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關閉帳戶
為什麼我在關閉 AWS 帳戶後收到帳單?
如果我收到 AWS 帳單,但找不到與收費相關的資源,該怎麼辦?
AWS 帳戶的管理員已離職。我如何存取此帳戶?