我可以將 Amazon Connect 執行個體從測試環境移轉到生產環境嗎?

1 分的閱讀內容
0

我有一個測試 Amazon Connect 聯絡中心執行個體,其中包含我想要移轉到生產執行個體的資源。我可以將測試的 Amazon Connect 執行個體移轉到生產環境嗎? 如果可以,我可以移轉哪些資源?

解決方法

您可以在 Amazon Connect 聯絡中心執行個體之間移轉下列資源:

聯絡流程

如果您想要移轉少量聯絡流程,請參閱匯入/匯出聯絡流程

若要移轉數百個聯絡流程,請參閱將流程移轉到其他執行個體

電話號碼

若要將電話號碼從 Amazon Connect 執行個體移轉到同一個 AWS 區域中的另一個執行個體,請參閱如何將電話號碼從一個 Amazon Connect 執行個體移轉到另一個執行個體?

若要將電話號碼從 Amazon Connect 執行個體移轉到不同 AWS 區域中的另一個執行個體,請建立 AWS Support 案例,並在不同區域中尋求電話號碼移轉的協助

使用者

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateUserDeleteUserListUsers

**注意事項:**如果您使用 CSV 範本批次新增使用者,您可以上傳相同的檔案,將這些使用者新增至其他執行個體。

佇列

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateQueueDescribeQueueListQueues

快速連線

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateQuickConnectDeleteQuickConnectAssociateQueueQuickConnects

路由設定檔

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateRoutingProfileAssociateRoutingProfileQueuesDescribeRoutingProfile

作業時間

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateHoursOfOperation

代理程式狀態

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateAgentStatus

安全設定檔

如需詳細資訊,請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的 CreateSecurityProfile


相關資訊

我應該在 AWS Support 案例中包含哪些資訊?

AWS 官方
AWS 官方已更新 2 年前