如何解決來自 Amazon Connect 的「Session expired」(工作階段過期) 錯誤？

簡短說明

如果您將 SAML 2.0 與 Amazon Connect 搭配使用，並且您的工作階段過期，Amazon Connect 會傳回下列錯誤： 「Session expired Your session has expired.Please log in again to continue.Sessions expire after 12 hours.」 (工作階段過期 您的工作階段已過期。請再次登入以繼續進行。工作階段在 12 小時後過期。)

Amazon Connect 工作階段會在使用者登入後的 12 小時過期。12 小時後，使用者會自動登出。如需詳細資訊，請參閱 SAML 使用者登入和工作階段持續時間。

解決方法

若要解決此錯誤，請執行下列操作：

1. 登出您的身分提供者 (IdP)。
2. 透過您的 IdP 登入 Amazon Connect。
   **重要：**在 Amazon Connect 中使用 SAML 時，您無法使用 AWS 管理主控台連結登入。您必須透過 IdP 登入。

除非您提前登出，否則您的新 Amazon Connect 工作階段將持續有效，並持續 12 小時。