如何解決來自 Amazon Connect 的 "Session expired" 錯誤？

簡短描述

如果您將 SAML 2.0 與 Amazon Connect 搭配使用，並且您的工作階段到期，Amazon Connect 會傳回以下錯誤：

Session expired
Your session has expired. Please log in again to continue. Sessions expire after 12 hours.

若要解決此錯誤，您必須先登出身分提供者 (IdP)，然後透過 IdP 重新登入 Amazon Connect。

**注意：**Amazon Connect 工作階段會在使用者登入後的 12 小時過期。12 小時後，使用者會自動登出。如需詳細資訊，請參閱 SAML 使用者登入和工作階段持續時間。

解決方法

1.    登出您的 IdP。

2.    透過您的 IdP 登入 Amazon Connect。

**重要事項：**在 Amazon Connect 中使用 SAML 時，您無法使用 AWS 管理主控台連結登入。您必須透過 IdP 登入。

新的 Amazon Connect 工作階段有效期為 12 小時，除非您在此之前登出。

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