為什麼嘗試支付 AWS 帳單時，我的信用卡遭拒？

簡短描述

以下是當您嘗試支付 AWS 帳單時，信用卡或付款方式遭拒的最常見原因：

• 您的信用卡已過期，或存檔的信用卡資訊不正確。不正確的資訊可能是 AWS 帳戶與銀行存檔所提供的資料之間的姓名或地址不相符。
• 不接受您的信用卡作為付款方式。
• 您的付款方式有交易或餘額限制。
• 您的付款發卡機構需要驗證或身分驗證。

解決方法

您的信用卡已過期，或存檔的信用卡資訊不正確

確認您已驗證付款方式，並且該付款方式具有正確且最新的帳單和聯絡資訊。

若要檢閱您的付款方式，請完成下列步驟：

1. 開啟 AWS 帳單主控台。
2. 在導覽窗格中，選擇付款偏好設定。
3. 檢閱您的付款方式。如果付款方式為未驗證，請選擇驗證。
4. 如果付款方式仍為未驗證，請選擇該付款方式，然後選擇刪除。
5. 選擇新增付款方式，然後重新輸入您的信用卡資訊。如需詳細資訊，請參閱管理信用卡和 ACH 付款方式。
   **重要：**請確定您的信用卡號碼、過期日期、帳單地址和電話號碼正確無誤。此外，請確認帳單地址和電話號碼與發行信用卡的機構所提供的資訊相符。
6. 重試付款。

不接受您的信用卡作為付款方式

確認您的 AWS 記錄賣方接受您的信用卡付款方式。由於會員可以擁有不同記錄賣方的帳戶，因此 AWS 組織可能同時運作多個記錄賣方。檢查現有的付款方式是否可清已產生的記錄賣方帳單。設定付款設定檔設定，以確保按時處理付款。

您也可以將信用卡新增至付款設定檔。如果預設付款方式失敗，則會向您付款設定檔中的信用卡收費。

您的付款方式有交易或餘額限制

如果與您的付款方式關聯的資訊正確，請聯絡您的銀行並確認下列資訊：

• 您的信用卡具有足夠的額度來支付 AWS 發票。如果您的信用卡額度不足，請您的銀行調整您的提款或購買限額。
• 您已授權 AWS 服務的費用。AWS Inc. 和 AWS 歐洲帳戶的費用描述元結尾為 aws.amazon.com。

您的付款發卡機構需要驗證或身分驗證

如果您的信用卡發卡機構需要付款驗證或身分驗證，請完成下列任務：

• 如果您是 AWS 歐洲客戶，可能需要向信用卡發卡機構驗證您的信用卡付款。如需詳細資訊，請參閱管理信用卡付款驗證。
• 確認您的 AWS 區域的 AWS 支援 3D Secure 驗證。如果您的信用卡發卡機構需要 3D Secure 驗證，請向發卡機構確認以免除該要求。

重試付款

如果您已解決該問題，請重試付款。如果您無法重試付款，或正在購買訂閱但付款遭拒，請聯絡 AWS Support。

在透過 AWS Support 建立案例之前，請先檢閱下列限制：

• AWS Support 只能在購買月份內重試預留執行個體或 Savings Plans 的收費。
• AWS Support 無法重試 Amazon Route 53 網域註冊、續約或轉移的付款。若要重新提交網域註冊、續約或轉移，請參閱將網域註冊轉移到 Amazon Route 53。

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