為什麼嘗試支付 AWS 帳單時，我的信用卡遭拒？

簡短描述

以下原因是信用卡或付款方式遭拒的原因：

• 您的信用卡已過期，或留存的信用卡資訊有誤。
  **注意：**資訊有誤可能是指，AWS 帳戶中提供的姓名或地址與發卡機構留存的資料不相符。
• 您的信用卡並非接受的付款方式。
• 您的付款方式有交易或餘額限制。
• 您的付款發卡機構需要驗證或身分驗證。

解決方法

您的信用卡已過期，或留存的信用卡資訊有誤

請確認付款方式中的帳單和聯絡資訊都正確，而且是最新的資料。

若要檢閱您的付款方式，請完成下列步驟：

1. 開啟 AWS 帳單與成本管理主控台。
2. 在導覽窗格中，選擇 Payment Preferences (付款偏好設定)。
3. 檢閱您的付款方式。如果付款方式為 Unverified (未驗證)，請選擇 Verify (驗證)。
4. 如果付款方式仍為 Unverified (未驗證)，請選擇該付款方式，然後選擇 Delete (刪除)。
5. 選擇 Add payment method (新增付款方式)，然後輸入您的信用卡資訊。如需更多資訊，請參閱 Managing credit card and ACH direct debit (管理信用卡與 ACH 直接扣款)。
   **重要事項：**請確定您的信用卡號碼、過期日期、帳單地址和電話號碼皆正確無誤。此外，請確認帳單地址和電話號碼與信用卡發行機構留存的資訊相符。
6. 重試付款。

您的信用卡並非接受的付款方式

確認付款方式相容性

確認您的 AWS 登記賣家接受您的信用卡付款方式。在 AWS Organizations 中，由於成員帳戶可能來自不同登記賣家，因此同一個組織中可能會同時存在多個登記賣家。

確定系統可以處理您的付款

確認您目前的付款方式可以順利處理登記賣家的帳單。如果您必須變更付款方式，請參閱如何變更與 AWS 帳戶相關聯的預設付款方式？

如果您沒有付款設定檔，請建立一個，以便系統自動處理 AWS 帳單。

新增備用付款方式

您可以將卡片新增至付款設定檔。如果您的預設付款方式失敗，AWS 會向付款設定檔中的下一張卡片收費。

您的付款方式有交易或餘額限制

如果與您的付款方式相關聯的資訊正確無誤，請聯絡您的發卡機構並確認下列資訊：

• 您的信用卡有足夠的信用額度可支付 AWS 帳單。如果您的卡片信用額度不足，請要求您的發卡機構調整您的提款或交易限額。
• 您已授權支付 AWS 服務費用。對於 AWS Inc. 與 AWS 歐洲帳戶，帳單明細上的名稱結尾會顯示為 aws.amazon.com。

您的付款發卡機構需要驗證或身分驗證

如果您的發卡機構需要付款驗證或身分驗證，請完成下列步驟：

• 如果您是 AWS 歐洲客戶，可能需要向發卡機構驗證您的信用卡付款。如需更多資訊，請參閱 Managing your payment verifications (管理付款驗證)。
• 確認您的 AWS 區域的 AWS 支援 3D Secure 驗證。如果您的發卡機構需要 3D Secure 驗證，請與發卡機構確認以免除該要求。

重試付款

如果您已解決該問題，請重試付款。如果您無法重試付款，或您已購買訂閱方案但付款遭拒，請聯絡 AWS Support。

在透過 AWS Support 建立案例之前，請先檢閱下列限制：

• AWS Support 只能在購買月份內重試預留執行個體或 Savings Plans 的收費。
• AWS Support 無法重試 Amazon Route 53 網域註冊、續約或轉移的付款。若要重新提交網域註冊、續約或轉移請求，請參閱將網域註冊轉移到 Amazon Route 53。

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