為什麼嘗試關閉 AWS 帳戶時出現錯誤？

解決方法

當您嘗試關閉 AWS 帳戶時，下列常見原因可能會導致錯誤：

• 您尚未登入 AWS 帳戶根使用者。只有以根使用者身分登入的使用者才能關閉帳戶。如果您無法存取根使用者帳戶，請聯絡根帳戶使用者，並請他們為您關閉帳戶。如果您擁有根使用者帳戶憑證，但無法登入，請參閱我忘記 AWS 帳戶的根使用者密碼。
• 您在 AWS Organizations 中擁有成員帳戶。如果您的帳戶是組織的管理帳戶，請務必關閉或移除組織中的所有成員帳戶。如需詳細資訊，請參閱從組織中移除成員帳戶和關閉組織中的成員帳戶。

如果您仍然收到錯誤，請執行下列動作：

• 清除瀏覽器的快取和 Cookie。
• 使用其他瀏覽器。如需支援的瀏覽器清單，請參閱 AWS 管理主控台支援哪些瀏覽器？
• 如果您使用行動裝置，請改用桌面瀏覽器。

**重要事項：**您的帳戶在 90 天內永久關閉，之後您將無法重新開啟帳戶，AWS 將刪除帳戶中剩餘的內容。若要在帳戶永久關閉之前重新開啟帳戶，您必須盡快聯絡 AWS 支援部門。此外，在帳戶關閉日起計 60 天內，必須全額支付任何未償還的餘額，包括提供發票上指定的任何資訊。

注意： 出於隱私和安全目的，AWS Support 無法根據要求關閉帳戶。

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