如何取得 AWS 的技術支援？

解決方法

免費支援選項

• AWS 文件
• AWS 方案指引
• AWS re:Post
• 帳戶和帳單支援
• 服務配額增加請求

付費支援方案

若要取得個人化技術支援，請訂閱以下任一方案：

• 開發者版
• 商務版
• 企業入門版
• 企業版

**如何建立支援案例 (需要付費支援方案) **

1. 前往 AWS Support 中心。
2. 選擇 Create case (建立案例)。
3. 選擇 Technical support (技術支援)。
4. 選取服務、類別以及嚴重程度。
5. 新增主旨和描述。
6. 輸入必要資訊。
7. 查看推薦的解決方案。
8. 如有需要，請繼續聯絡 AWS Support。
9. 選取您偏好的聯絡方式。
10. 選擇 Submit (提交)。

注意： 基本支援方案的客戶必須升級其方案，才能獲得一對一的技術支援。

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