如何授予 IAM 使用者存取檔案支援案例的權限？

解決方法

根據預設，除非 AWS 帳戶根使用者明確授予存取權，否則 AWS 帳戶上的 IAM 使用者無法存取服務和功能。您可以將受管政策附加到 IAM 使用者、群組或角色，授予 IAM 使用者存取 AWS 支援中心的權限。

依照指示使用受管政策做為身份權限政策 (AWS 管理主控台)，然後選擇 ** AWSSupportAccess **政策。

以下範例政策授予對 AWS Support 的存取權，但限制 IAM 使用者解決案例：

{
   "Version": "2012-10-17",
   "Statement": [
   {
      "Effect": "Allow",
      "Action": "support:*",
      "Resource": "*"
   },
   {
       "Effect": "Deny",
       "Action": "support:ResolveCase",
       "Resource": "*"
    }]
}

如需其他資訊，請參閱 AWS Support 的存取權限。

聯絡 AWS Support 之前，請確保 IAM 使用者擁有檢視和存取 AWS 服務的權限。如需更新現有 IAM 政策的指示，請參閱管理 IAM 政策。

**注意：**AWS Support 在與 IAM 使用者討論的內容方面受到限制。不過，他們可以與 AWS 帳戶根使用者討論與帳戶及其資源相關的所有詳細資料。

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