如何更新電話號碼以重設遺失的 MFA 裝置？

簡短描述

您已依照復原根使用者 MFA 裝置或重設我的 AWS 帳戶根使用者 MFA 裝置中的指示操作。您已收到驗證電子郵件，但未收到提供驗證碼的自動語音來電。

解決方法

如果 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用者符合以下要求，您可以使用該使用者更新帳戶電話號碼：

• 該 IAM 使用者已在帳戶中啟用，且具有管理員存取權限。

• 該 IAM 使用者有權存取 AWS 帳單與成本管理主控台。

若要更新您的電話號碼，請完成以下步驟：

1. 使用待更新帳戶的 IAM 使用者憑證登入帳單與成本管理主控台。

2. 從使用者帳戶下拉式清單中，選取 Account (帳戶)。

3. 在 Contact Information (聯絡資訊) 區段中，選擇 Edit (編輯)。

4. 更新電話號碼。
   重要： 您的電話號碼只能包含數字及以下字元：「+()-」。您的電話號碼必須以「+」及國碼開頭。例如：+1-202-555-0179。

5. 選擇 Update (更新)。

您也可以透過 AWS Organizations 主控台、AWS Command Line Interface (AWS CLI) 或 AWS SDK 管理組織內各帳戶的聯絡人。如需更多資訊，請參閱更新 AWS 帳戶的替代聯絡人。

如果您需要其他協助，請向 AWS Support 建立支援案例：

1. 輸入您的根使用者電子郵件地址。

2. 在 Inquiry Type (查詢類型) 下，選取 MFA- Multi-Factor Authentication (MFA - 多重要素驗證)。

3. 在 Problem Type, (問題類型) 下，選取 My device seems to be working correctly, but I am unable to register it (我的裝置似乎運作正常，但我無法註冊裝置)。

4. 輸入問題的簡短描述，包括您已採取的任何步驟。

5. 選擇 Continue (繼續)。

6. 檢閱您的個人化建議。如果這些建議無法解決問題，請選擇 Create Case (建立案例)。

相關資訊

如何變更與 AWS 帳戶關聯的電子郵件地址？