我想重設 AWS 帳戶根使用者多重要素驗證 (MFA) 裝置。
解決方法
**注意:**如果您是 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用者,則無法自行重設 MFA 裝置。您的管理員必須停用裝置。如需詳細資訊,請參閱復原 IAM 使用者的 MFA 裝置。
若要重設 MFA 裝置,您必須存取與該帳戶關聯的帳戶根使用者電子郵件地址和電話號碼。
請完成下列步驟:
- 使用您的帳戶根使用者電子郵件地址登入 AWS 管理主控台。
- 在 根使用者登入頁面上,輸入根帳戶的密碼。
- 在Amazon Web Service (AWS) 使用驗證裝置登入 頁面上,選擇疑難排解 MFA? 按一下這裡。
- 在疑難排解您的驗證裝置頁面上,選擇使用替代因素登入。
- 對於步驟 1: 電子郵件地址驗證,驗證電子郵件地址是否正確,然後選擇傳送驗證電子郵件。
- 在 AWS 的電子郵件主旨行,AWS 電子郵件驗證中,選擇驗證您的電子郵件地址。會顯示驗證程序中的步驟 2 頁面。
- 對於步驟 2: 電話號碼驗證,確認電話號碼正確,然後選擇立即撥打給我。
**注意:**如果您沒有收到自動電話撥打或需要更新電話號碼,請參閱如何更新電話號碼以重設遺失的 MFA 裝置?
- 接聽來自 AWS 的電話,並使用手機的鍵盤提交裝置螢幕畫面上顯示的六位數驗證碼。
- 對於步驟 3: 登入,選擇 登入主控台。您會自動重新導向到您的安全憑證頁面。
- 選擇 MFA 裝置旁邊的停用。
- 在新的 MFA 裝置旁邊,選擇啟用 MFA。
**注意:**最佳實務是盡快啟用新的 MFA 設備。
如果您遺失了 MFA 裝置,則可以指定虛擬 MFA 裝置來保護您的根帳戶。
若需要其他協助,請參閱遺失或無法使用的多重要素驗證 (MFA) 裝置 。選擇我仍然遇到問題,並且想聯絡 AWS Support。填寫要求協助處理遺失或無法使用的 MFA 裝置表單,然後選擇提交。