如何為 IAM 使用者或 AWS 帳戶根使用者重設遺失或損壞的 MFA 裝置？

解決方法

依照下列指示取得 AWS 帳戶根使用者的存取權限。然後，重設 MFA 帳戶。

**注意：**若要為 IAM 使用者重設 MFA 裝置，請依照恢復 IAM 使用者 MFA 裝置的指示進行操作。

取得 AWS 根使用者帳戶的存取權

如果您有根使用者電子郵件地址和電話號碼的存取權，請依照復原根使用者 MFA 裝置的指示進行操作。

如果您可以存取根使用者的電子郵件地址，但無法存取該電話號碼，請參閱如何更新電話號碼以重設遺失的 MFA 裝置？

如果您需要重設或復原 AWS IAM 或根使用者密碼，請參閱如何復原遺失或忘記的 AWS 密碼？

如果您需要其他協助，請參閱遺失或無法使用的多重要素驗證 (MFA) 裝置 。選擇表單我仍然遇到問題，並且想聯絡 AWS Support。然後，填寫要求協助處理遺失或無法使用的 MFA 裝置表單，然後選擇提交。

重設 MFA 裝置

現在您擁有根使用者帳戶的存取權，請依照恢復 IAM 使用者 MFA 裝置的指示進行操作。

如需詳細資訊，請參閱 IAM 中的 AWS 多重要素驗證。

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