如何使用聲譽儀表板來找出我的 Amazon SES 退信率何時較高？

解決方法

請查看以下有關最大退信率和投訴率的準則：

• 如果您的退信率超過 5%，那麼 Amazon SES 會對您的 AWS 帳戶進行審核。如需如何計算退信率的資訊，請參閱退信率通知。
• 如果您的退信率超過 10%，那麼 Amazon SES 會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。
• 如果您的投訴率超過 0.01% 的最高比率，那麼 Amazon SES 會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。

檢視您的信譽指標

如果您收到退信率或投訴率很高的通知，請使用聲譽儀表板查看您的聲譽指標。信譽儀表板包含有關如何解決寄件者信譽問題的建議。若要降低退回率，請參閱如何處理使用 Amazon SES 傳送電子郵件時出現的高退信率問題？

聲譽儀表板會顯示您的指標，但是當您的退信率或投訴率超過 Amazon SES 允許的最高比率時，它不會傳送通知。

設定信譽監控通知

若要在退貨率或投訴率過高時收到通知，請使用 Amazon CloudWatch 建立聲譽監控警示。然後，使用信箱模擬器測試您的 Amazon CloudWatch 警示。

最佳做法是將警報的退信率閾值設為 0.05，將投訴率閾值設為 0.001。您也可以使用 Amazon CloudWatch 設定多個警示，當您的聲譽指標接近最大比率時，警示會提醒您。例如，若要在退信退信率達到 3% 時收到通知，請建立第二個警示，並將該警示的退信率閾值設為 0.03。