跳至內容

為什麼我的 Amazon SES 傳送帳戶處於審核狀態或暫停狀態?

1 分的閱讀內容
0

我收到一封電子郵件,指出我的 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 傳送帳戶正在審核。或者,我的 Amazon SES 傳送帳戶傳送電子郵件的功能已暫停。

簡短描述

如果您的傳送帳戶處於審核中,您仍然可以透過 Amazon SES 傳送電子郵件。但是,您必須解決導致審核的問題,並採取行動以防止問題再次發生。可能導致帳戶處於審核狀態的問題包括:

如果帳戶傳送電子郵件的功能已暫停,則在解決該問題之前,您將無法使用 Amazon SES 傳送電子郵件。您的 Amazon SES 帳戶使用一組與其他使用者共用的 IP 位址。為了保護共用 IP 位址的信譽,系統可能會暫停您帳戶傳送其他電子郵件的功能。

可能導致 Amazon SES 傳送帳戶暫停的問題包括:

  • Amazon SES 帳戶處於審核狀態,而且在審核期結束之前並未更正問題
  • 退信率達到或超過 10%
  • 投訴率達到或超過 0.5%
  • Amazon SES 帳戶因同一問題多次接受審核
  • 從帳戶傳送的電子郵件違反了 AWS 服務條款

**重要:**Amazon SES 傳送暫停不會影響 AWS 帳戶中的其他 AWS 服務。但是,在傳送暫停解除前,任何與傳送輸出通訊相關之 AWS 服務的服務配額增加請求都可能遭到拒絕。

解決方法

如果您的 Amazon SES 傳送帳戶處於審核或暫停狀態,請找出問題所在,請求新審核,並回應任何後續問題。

確定問題

閱讀來自 Amazon SES 團隊的電子郵件,其中彙總了導致傳送帳戶受到審核或暫停的問題。這些問題可能包括退信、投訴和垃圾郵件陷阱。

如需進一步了解如何降低這些問題的風險,請參閱下列常見問題集:

請求進行一次新的審核並回應 Amazon SES 團隊的後續問題

在您確定傳送帳戶的問題並採取措施修復之後,請向 Amazon SES 團隊請求進行一次新的審核。

若要請求對您的傳送帳戶進行新的審核,請開啟 AWS Support Center (AWS Support 中心)。然後,回覆 Amazon SES 代表您開立的案例,並提供以下項目:

  • 您為修復問題所做的變更清單
  • 說明這些變更如何防止問題再次發生

Amazon SES 團隊收到您的新審核請求後,他們會決定是否保留或移除對您傳送帳戶的審核或暫停。如果您的新審核不成功,那麼 Amazon SES 團隊會與您聯絡並詢問後續問題。請務必向 Amazon SES 團隊提供所要求的後續資訊。

相關資訊

四個協助您傳送更高品質電子郵件的秘訣

AWS 官方已更新 7 個月前