在 Amazon SNS 中傳送 SMS 訊息時，如何對寄件者 ID 問題進行疑難排解？

解決方法

若要解決在 Amazon SNS 中傳送 SMS 訊息時與寄件者 ID 相關的問題，請針對您遇到的特定問題使用下列其中一種解決方法。

**注意：**如需預先註冊的寄件者 ID 的國家/地區清單，請參閱支援的國家/地區和 AWS 區域。

寄件者 ID 與您設定的 ID 不同

您必須在向其傳送訊息的國家/地區請求寄件者 ID。

**注意：**如果使用未註冊的寄件者 ID 將 SMS 訊息傳送至需要預先註冊寄件者 ID 的國家/地區，您可以變更該 ID。

寄件者 ID 會以「通知」形式傳送給 SMS 訊息收件人

如果您在傳送 SMS 訊息給需要寄件者 ID 的國家/地區時未指定寄件者 ID，NOTICE 會顯示為原始身分。若要在發布請求中指定寄件者 ID，請使用 Amazon SNS 主控台或 AWS SDK。

使用寄件者 ID 時 SMS 訊息失敗或遭到封鎖

如果您使用寄件者 ID 時 SMS 訊息失敗或遭到封鎖，請完成下列任務：

• 確保您的訊息符合您要傳送訊息的國家/地區的法律和法規。
• 確認您向其傳送訊息的國家/地區需要預先註冊的訊息範本。
  **注意：**如果您將 SMS 訊息傳送到印度，請向印度電信監管局 (TRAI) 預先註冊您的寄件者 ID 和訊息範本。
• 確保您的寄件者 ID 僅代表您擁有的品牌或商標。

如果您的訊息仍然無法傳送，請參閱如何對 Amazon SNS 中的行動簡訊 (SMS) 失敗進行疑難排解？

**注意：**行動電話業者會定期審核大量 SMS 訊息的寄件者，如果訊息不符合當地法律和法規，可以封鎖訊息。AWS 還禁止以寄件者 ID 冒充他人、公司或產品來進行 SMS 詐騙。如需詳細資訊，請參閱 SMS 最佳實務。

寄件者 ID 在特定國家/地區無法運作

如果您的寄件者 ID 在特定國家/地區無法運作，請完成下列任務：

• 確認您向其傳送訊息的國家/地區支援寄件者 ID。如果該國家/地區不支援寄件者 ID，則會使用其他支援的原始編號之一來傳送您的訊息。
• 檢查您向其傳送訊息的國家/地區是否需要預先註冊的寄件者 ID 或訊息範本。若要註冊寄件者 ID 或訊息範本，請參閱使用 Amazon SNS 請求 SMS 訊息和寄件者 ID。

**注意：**並非所有國家/地區和區域都支援寄件者 ID。在不支援寄件者 ID 的國家/地區和區域，會使用個人對個人 (P2P) 長碼或其他支援的來源號碼來傳送 SMS 訊息。

聯絡 AWS Support

如果上述解決方法無法解決您的問題，請為 Amazon SNS 建立支援案例。