몇해 전에 AWS 강의 이후 모든 리소스 해지 했는데 매달 소액이 청구 되고 있어 확인 부탁 드립니다.

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현재 매달 소액의 금액이 청구되고 있으며 청구되고 있는 신용카드가 만료일이 다 되어 더이상 결제가 안될 것 입니다. 그전에 해지를 하고 싶은데 어떤 정보가 필요한지 메일로 회신 부탁 드립니다. ds.lim@nexg.net

계정이 없어서 접속하여 리소스 삭제도 못합니다. 4월 신용카드 만료이니 최대한 빠르게 메일 회신 부탁 드립니다.

ds
已提問 2 個月前檢視次數 181 次
2 個答案
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안녕하세요 고객님,

일반적으로 아래의 4가지 이유에 의해서 요금이 부과될 수 있습니다.

[+] AWS로부터 청구서를 받았는데 청구 건과 관련된 리소스를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
https://repost.aws/ko/knowledge-center/resources-unexpected-charges

  • 계정에 귀하가 모르는 활성 리소스가 있음
  • 다른 계정의 리소스로 인해 요금이 발생하고 있음
  • 요금이 발생하는 리소스를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있음
  • 리소스 비용이 월초에 발생했지만 그 이후에 리소스가 종료되거나 삭제됨

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

profile pictureAWS
支援工程師
已回答 2 個月前
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위 답변주신 것 처럼 처리 하려고 해도 AWS Support에 들어가서 사례 작성을 해야 하는데 계정이 이었야 접속이 됩니다. 계정이 없거나 분실한 경우 어떻게 조치 해야 하나요? 현재는 aws builder id로 로그인 하고 있습니다.

ds
已回答 2 個月前

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