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안녕하세요,
Seoul 리전에서는 Amazon Connect의 Customer CallerID 기능이 지원되지 않습니다. 발신 번호를 아무 번호나 마음대로 변경할 수 없으며, Amazon Connect에서 발급받은 번호 또는 번호 이동(Number Porting)한 번호만 발신번호 표기가 가능합니다.
현재 02 번호 발급 및 대표번호(15xx, 16xx) 발급이 가능하니, Support 티켓을 오픈하셔서 원하시는 번호를 발급받고 발신 번호를 설정하여 아웃바운드 통화를 진행하실 수 있습니다. 한국번호는 Support 티켓을 오픈하셔서 발급을 하셔야합니다.
감사합니다.
아래 링크에서 대한민국(KR)을 검색하셔서 보시면 발급 가능한 번호 및 번호이동에 대한 정보를 확인 할 수 있습니다. https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/phone-number-requirements.html
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