Transferred to phone numbers call recording in Amazon Connect

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How to record the calls transferred to the external phone numbers from Amazon Connect contact flow?

Kannan
已提問 2 年前檢視次數 662 次
1 個回答
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Amazon Connect only records calls when connected to an Agent.

You can find more information about the recording behaviour in the Admin Guide

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faddi
已回答 2 年前

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